Alpinsenter

2. Angrerett ved kjøp av heiskort

Det er viktig å merke seg at angreretten er forskjellig avhengig av om det selges fra fast utsalgssted eller fjernsalg (nettsalg).

Ved fjernsalg – eksempelvis ved kjøp av heiskort over internett – gjelder lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler (lov av 20. juni 2014 nr. 27 – heretter angrerettloven). Dette innebærer at heisanleggene – samt andre aktører som selger heiskort på vegne av de ulike skianleggene – har plikt til å opplyse om dette. I tillegg må angrerettskjema være tilgjengelig for forbruker.

Ved salg fra fast utsalgssted – for eksempel ved salg fra billettluken i tilknytning til skianlegget – gjelder ikke angrerettloven. I så fall gjelder de alminnelige refusjonsreglene. Disse er beskrevet nedenfor.

Vedlegget dekker:

Innledning – fjernsalg

Praktiske konsekvenser – forslag til tekst

3. Personvernerklæring

Innhenting og oppbevaring av personopplysninger – GDPR

I den utstrekning skianleggene innhenter og oppbevarer personopplysninger – eksempelvis i forbindelse med salg av sesongkort – får lov om behandling av personopplysninger (personopplysningsloven, lov 15. juni 2018 nummer 38) anvendelse. Dette innebærer en rekke plikter for anleggene og rettigheter for den registrerte. Personvernerklæringen fylles i med anleggets opplysninger og kan taes i bruk ovenfor gjesten.