RETNINGSLINJER OG SIKKERHET VED SARVESALTA ALPINSENTER AS

Key Card
Dersom du ikke har Key Card fra Skidata, må du kjøpe dette. Kortpris kommer i tillegg til heiskortprisen. Har du Key Card fra Skidata, kan dette elektroniske kortet lades opp på nytt og brukes i flere anlegg. Vi har pant på kr 50,- på Key Card.

Heiskort
Alle heiskort er personlig og må ikke overdras til andre. Mistet kort erstattes ikke. Ved tap eller skade av sesongkort, kan nytt kort lades opp på nytt Key Card. Pris på nytt Key Card er kr 100,-. Ved misbruk eller brudd på overnevnte retningslinjer, eller på de alpine løyperegler, kan heiskortet inndras.

Vær og føreforhold
Våre gjester må være oppmerksom på at vær og føreforhold kan skifte raskt i fjellet. Gjestene er selv ansvarlig for å vurdere forholdene ut ifra sine egne skiferdigheter før kjøp av heiskort. Dersom du er usikker med hensyn til vær og føre, ta kontakt med oss før du kjøper heiskort.

REGLER HOS SARVESALTA ALPINSENTER

1. Det er påbudt med hjelm i heisen og i bakken.
2. Alle skal ta heisen helt opp til toppen. Det er IKKE lov å hoppe av heisen!
3. Kryssing av heistraseen skal ikke forekomme på noe sted.
   – Bruk tunnelen under heistraseen.
4. Nedfart i heistraseen er strengt forbudt.
5. Sikk-sakk kjøring/kjøring ut til sidene er ikke tillatt i heistraseen.
6. Begge stavene skal holdes i den ytterste hånda når du tar heisen opp.
7. Kjør sammen to og to slik at det blir mindre kø.
8. Vi har kontroll ved nedfart og viser respekt for andre i bakken.
9. Vi har vikeplikt for andre når vi kommer kjørende bakfra eller fra siden.
10. Heiskort er personlige og kan ikke benyttes av andre enn deg selv.
11. Hos SarvesAlta er vi alltid hyggelig og imøtekommende med hverandre.
12. Vi har lest Alpinvettreglene og følger dem! https://alpinogfjell.no/alpinvettreglene

Dersom regler ikke følges vil du først få én advarsel før kortet eventuelt blir inndratt i 1 uke, deretter 1 måned, og deretter for sesongen. Pengene blir ikke tilbakeført.

RETNINGSLINJER VED KJØP OG BRUK AV HEISKORT

1. DEFINISJONER TYPER HEISKORT

• Timeskort, halvdagskort, dagskort eller flerdagerskort gjelder i ordinær åpningstid for den eller de datoer som er angitt på kortet.
• Sesongkort gjelder i ordinær åpningstid fra anleggets åpning ved vintersesongens begynnelse til sesongslutt.
• Klippekort og timekort gjelder til påstemplet gyldighetsdato på kortet.
• Andre typer heiskort, så som familiekort, gjelder i ordinær åpningstid for den eller de datoer som er angitt på kortet2. BRUK AV HEISKORT
• Med mindre annet er bestemt er heiskort personlige og kan ikke overdras/lånes ut til andre. Overtredelse kan medføre at kortet inndras. Brukeren skal kunne legitimere at vedkommende er rettmessig innehaver av kortet. Kortet skal uoppfordret vises ved kontroll.
• Tapt heiskort erstattes kun med et nytt kort når personlige data er registrert i forbindelse med kjøp av heiskortet og det lar seg sperre.
• Dersom du mister ditt sesongkort, kan du kjøpe nytt Key Card for kr 100,- og sesongkortet kan lades opp på nytt Key Card.
• Skader på Key Card ved normal bruk gir rett til utstedelse av nytt kort.
  
  3. REGLER FOR ALPIN FERDSEL I SKIANLEGGET

Alpin skisport – inklusive snowboard, telemark o.l. – er forbundet med en viss risiko. Kortholder forplikter seg til å gjøre seg kjent med de internasjonale Alpinvettreglene og å opptre i samsvar med disse.

 

4. ANGRERETT VED KJØP AV HEISKORT

Ved fjernsalg – for eksempel ved kjøp av heiskort over internett – gjelder lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg uten faste forretningslokaler (lov av 20.juni 2014 nr.27 – angrerettloven).

Ved kjøp av heiskort i nettbutikken er kjøper ansvarlig for å gjøre seg kjent med vær og føreforhold, samt hvilke bakker som forventes å være åpne den aktuelle dagen.

Ved salg fra fast utsalgssted – eksempelvis ved salg fra billettkassa i tilknytning til skianlegget – gjelder ikke angrerettloven, men de alminnelige refusjonsreglene i punkt 4 og 5.

5. REFUSJON VED DRIFTSAVBRUDD, SYKDOM ELLER SKADE

5.1. GENERELT

Ved driftsavbrudd – det vil si ved heisstans og/eller når mer enn 50% av det totale løypetilbudet på kjøpstidspunktet ikke kan benyttes – er kortinnehaveren berettiget til en forholdsmessig refusjon for den tid heiskortet ikke kan benyttes. Driftsavbruddet må være av minst 60 minutters varighet og summen av driftsavbruddet må utgjøre mer enn 1/3 av heiskortets gyldighetstid.

Det gis ikke refusjon ved kjøp av dagskort, halvdagskort eller timekort.

5.2. DRIFTSAVBRUDD SOM LIGGER UTENFOR ANLEGGETS KONTROLL (FORCE MAJEURE)

Ved driftsavbrudd som ligger utenfor skianleggets kontroll skal refusjonen tilsvare 50% av den forholdsmessige refusjonen som kortinnehaver har krav på etter det foregående punkt. Dette gjelder ved driftsavbrudd som følge av eksempelvis vær- og vindforhold, snømangel, skred, lynnedslag, oversvømmelse, brann, strømstans, streik, offentligrettslige forbud eller påbud, pandemier m.v og som utgjør forhold som anlegget ikke med rimelighet kunne forvente å ta i betraktning på kjøpstidspunktet. Det er opp til anlegget å dokumentere at driftsavbruddet skyldes slike forhold og at anlegget ikke har hatt mulighet til å unngå eller å overvinne følgene av disse.

Ovennevnte bestemmelse gjelder ikke hvis anlegget holder åpent mer enn 1/3 av sesongen. Hvis anlegget er stengt – eksempelvis på grunn av snømangel – utover 1/3 av sesongens totale antall skidager kan kortholder kreve en forholdsmessig refusjon for den tid sesongkortet ikke kan benyttes. Kortholder har ikke krav på hele kjøpesummen. Et eventuelt refusjonskrav er oppad begrenset til 50% av heiskortets kjøpesum uavhengig av kjøpstidspunkt. Refusjonen skal tilsvare 50% av den forholdsmessige andel av den tid heiskortet ikke kan benyttes, det vil si heiskortets verdi delt på antall dager i sesongen. Denne «dagraten» er avgjørende for refusjonskravets størrelse.

Eventuelle refusjonskrav kan ikke avregnes før etter at sesongen er avsluttet. Inntil sesongavslutning kan anleggseier følgelig avvise eventuelle refusjonskrav.

5.3 REFUSJON VED SYKDOM ELLER SKADE

Ved sykdom eller skade vil kortbrukeren være berettiget til en forholdsmessig refusjon av kortutgiftene for den tid kortet ikke kunne benyttes. Skaden eller sykdommen skal på anmodning dokumenteres gjennom legeerklæring. Heiskortet skal tilbakeleveres så raskt som mulig.

6. SANKSJONER VED MISBRUK AV HEISKORT ELLER OVERTREDELSE AV ALPINVETTREGLENE

Kortholder er innforstått med at misbruk av heiskort, overtredelse av Alpinvettreglene, brudd på anvisninger i heisen og nedfarter, skikjøring i beruset tilstand m.v. kan medføre inndragning/sperring av heiskort, ileggelse av tilleggsavgift/kontrollavgift, bortvisning fra anlegget og/eller politianmeldelse. Med misbruk av heiskort menes bl.a bruk av feil kort (voksne som benytter barnekort), kortet til en annen person, forfalsket kort, stjålet kort m.v.

7. INNHENTING OG OPPBEVARING AV PERSONOPPLYSNINGER

SarvesAlta Alpinsenter AS er ansvarlig for behandlingen av kortholders personopplysninger. For mer informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger, og hvilke rettigheter du har i forbindelse med behandlingen, eller ønsker å utøve noen av dine rettigheter, kan du kontakte oss på epost: post@sarves.no